I vores privatlivspolitik forklarer vi, hvilke oplysninger vi indsamler om dig, hvordan vi behandler dine personoplysninger, hvad vi bruger dem til, og hvordan vi opbevarer og beskytter dem. Desuden forklarer politikken de rettigheder, du har, når vi behandler dine personoplysninger.
1. HVEM ER VI (DATAANSVARLIG)
Vi er den virksomhed, der er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i overensstemmelse med denne politik, hvilket betyder, at vi er dataansvarlig.
Her er vores oplysninger:
Mansoft A/S
Adresse: Kongevejen 418, 2840 Holte, Danmark.
CVR-nummer: 29 14 83 92.
Email: info@mansoft.dk
Telefon: +45 70 20 54 55
For at gøre politikken mere brugervenlig bruger vi "vi", "os", "vores" osv. til at beskrive vores virksomhed. Når vi taler om vores "hjemmeside", mener vi https://mansoft.dk/. Når vi henviser til "dig", mener vi dig som bruger af vores hjemmeside eller kunde af vores onlinetjenester eller produkter.
HVORNÅR GÆLDER POLITIKKEN?
Politikken er relateret til de oplysninger, vi indsamler og behandler om dig, når du besøger og tilmelder dig vores tjenester via vores hjemmeside (se afsnit 1) og bruger vores tjenester og produkter. Så denne fortrolighedspolitik gælder ikke, når du bruger eller besøger eller bruger andre Mansoft websteder.
LINKS TIL ANDRE HJEMMESIDER MV.
På vores hjemmeside, i vores e-mails og på vores sociale medieprofiler kan vi have links til andre virksomheder, apps eller hjemmesider ("andre websteder"), der ikke er vores. Denne politik dækker ikke, hvordan disse andre websteder behandler dine data, og vi opfordrer dig derfor til at læse fortrolighedserklæringerne på de andre websteder, du besøger.
DATA
Vi behandler dine data til bestemte formål. I det følgende vil vi forklare hvorfor, hvilken type data, det juridiske grundlag og hvor længe vi behandler dine data.
Levering af ydelser og produkter
Vi behandler dine data for at levere de informationer ydelser du beder om. Det drejer sig bl.a. om:
- Registrering og identifikation af dig som kunde/bruger,
- Logning og lagring af de handlinger, du foretager, når du bruger vores websted og platform, herunder din konto, virksomhedsprofil og indstillinger,
- Levering af tjenester og/eller produkter som nævnt ovenfor,
- Besvare dine spørgsmål og yde dig kundeservice og support, herunder sende servicerelaterede meddelelser til dig, og
- At give dig andre tjenester, der kan bestilles via hjemmesiden.
De data, vi behandler om dig i den forbindelse, er:
Almindelige personoplysninger:
- Dine kontaktoplysninger, f.eks. navn, titel, e-mail, telefonnummer,
- Brugeranmodninger, f.eks. tilmelding og brug af vores ydelser,
- Kundesupport, konto- og produktopsætning, brugerinterviews,
- UX-forskning, kundefeedback osv.,
- Oplysninger, der kræves for at overholde krav fra offentlige eller statslige myndigheder.
Følsomme personoplysninger: Vi behandler ikke følsomme personoplysninger.
Her er retsgrundlaget for vores behandling af dine data:
- Dit samtykke (GDPR artikel 6.1.a)
- For at opfylde vores kontrakt med dig (GDPR artikel 6.1.b)
Vi opbevarer disse data, så længe de er nødvendige til de formål, hvortil de behandles, og i overensstemmelse med vores dataopbevaringspolitik. Særlige omstændigheder eller lovkrav kan medføre, at sådanne perioder kan være kortere eller længere, herunder med henblik på at overholde lovkrav om sletning eller opbevaring af oplysninger.
Markedsføring
Vi behandler dine data til markedsføringsrelaterede formål, herunder
- sende dig nyhedsbreve og e-mailmarkedsføring (hvis du har givet samtykke),
- give dig tilbud,
- skræddersy vores kommunikation med dig til at imødekomme dine interesseområder og fokusområder,
- sende dig relevante kampagner,
- Hvis du tilmelder dig et arrangement mv., behandler vi dine oplysninger i den forbindelse.
De data, vi behandler om dig i den forbindelse, er:
Almindelige personoplysninger:
- Dine kontaktoplysninger, f.eks. navn, titel, e-mail, telefonnummer,
- Brugeranmodninger, f.eks. tilmelding og brug af vores produkt,
- Hvilke nyhedsbreve du tilmeldte dig, da du bad om at modtage e-mailmarkedsføring og guider,
- Begivenheder, webinarer, kurser og andre begivenheder, du har tilmeldt dig, hvornår, om hvad og om du giver feedback.
Følsomme personoplysninger: Vi behandler ikke følsomme personoplysninger.
Her er retsgrundlaget for vores behandling af dine data:
- Dit samtykke (GDPR artikel 6.1.a)
- Legitim interesse (GDPR artikel 6.1.f), så vi kan give dig den bedste oplevelse, når du interagerer med os og / eller gør brug af vores tjenester og produkter.
Vi indsamler dataene direkte fra dig og fra sociale medieplatforme med det formål at udføre markedsføringsaktiviteter.
Vi opbevarer dine data, så længe du abonnerer på vores nyhedsbreve, e-mailmarkedsføring osv. Hvis du beder os om at afmelde dig, opbevarer vi dine data i en bestemt periode efter din anmodning, så vi kan vise, at vi har imødekommet din anmodning og for at sikre, at du ikke modtager yderligere materialer. For de andre typer oplysninger opbevarer vi sådanne data, så længe den relevante aktivitet er i gang, og i perioden derefter som beskrevet i vores dataopbevaringspolitik. Med hensyn til arrangementer mv. opbevarer vi dine personoplysninger, så længe de er nødvendige for formålet med kurset eller den pågældende begivenhed og for at evaluere dem.
Forretnings- og produktudvikling
Vi behandler dine data for at udføre dataanalyse, revisioner, udvikling af nye produkter og tjenester, identifikation af brugstendenser, bestemmelse af effektiviteten af vores kampagner og drift og udvidelse af vores forretningsaktiviteter.
De data, vi behandler om dig i den forbindelse, er:
- Dine kontaktoplysninger, inkl. dit navn, e-mail, det firma, du arbejder for, og deres domæne samt adresse og land,
- Hvordan du bruger vores produkter og tjenester,
- Kundesupport, konto- og produktopsætning, brugerinterviews, UX-forskning, kundefeedback osv.
Følsomme personoplysninger: Vi behandler ikke følsomme personoplysninger.
Her er retsgrundlaget for vores behandling af dine data:
- Dit samtykke (GDPR artikel 6.1.a)
- Legitim interesse (GDPR artikel 6.1.f).
Vi indsamler dine data direkte fra dig, og vi opbevarer sådanne data, så længe den relevante aktivitet er i gang, og i perioden derefter som beskrevet i vores dataopbevaringspolitik.
Statistik
Vi behandler dine data for at udarbejde statistikker og analyser til brug af vores hjemmeside og for at overvåge og analysere brug og tendenser. De data, vi behandler om dig i den forbindelse, er:
Almindelige personoplysninger:
- Når du besøger vores hjemmeside, kan vores servere automatisk logge de standarddata, der leveres af din webbrowser. Det inkluderer din computers ip-adresse,
- din browsertype og -version, din brugeragent, de sider, du besøger, tidspunktet og datoen for dit besøg, den tid, der bruges på hver side og andre detaljer.
- Cookieoplysninger: Vi bruger cookies og lignende teknologier til at indsamle yderligere data om brug af webstedet og til at drive vores tjenester.
- Vi modtager oplysninger, når du interagerer med vores hjemmeside, f.eks. når du besøger vores hjemmeside, logger ind på din konto og modtager e-mails fra os. Dette inkluderer oplysninger såsom din IP-adresse, browsertype, browsersprog, operativsystem, den henvisende webside, besøgte sider, placering, enhedsoplysninger osv.
Følsomme personoplysninger: Vi behandler ikke følsomme oplysninger i denne henseende.
Vi behandler dine data på følgende retsgrundlag:
- Dit samtykke (GDPR artikel 6.1.a),
- Legitim interesse ,(GDPR artikel 6.1.f)
Læs vores cookiepolitik for mere information om de databehandlere, vi bruger, varigheden af de forskellige cookies og formålene med behandlingen af dine data relateret til statistik. Du kan finde vores cookiepolitik her.
Vi indsamler dataene direkte fra dig og fra cookies og lignende teknologier.
Forbedre, optimere eller ændre oplevelsen på vores hjemmeside og onlinetjeneste
Vi behandler dine data indsamlet ved din brug af vores hjemmeside og onlinetjenester og produkter for at forbedre brugeroplevelsen på vores hjemmeside og de tjenester, vi tilbyder. Vi bruger dataene til at drive vores websted, forbedre sikkerheden på vores websted og tjenester og dets pålidelighed og ydeevne. Vi bruger også dataene til at forbedre det indhold, vi viser dig, herunder at bestemme, hvilket indhold der er mest nyttigt, og hvordan vi kan gøre oplevelsen, når vi besøger vores hjemmeside, bedre.
Du kan læse om de cookies, vi bruger på vores hjemmeside her.
De data, vi behandler om dig i den forbindelse, er:
Almindelige personoplysninger:
- Når du besøger vores hjemmeside, kan vores servere automatisk logge de standarddata, der leveres af din webbrowser. Den omfatter din computers IP-adresse (Internet Protocol), din browsertype og -version, din brugeragent, de sider, du besøger, tidspunktet og datoen for dit besøg, den tid, der bruges på hver side, og andre detaljer.
- Cookieoplysninger: Vi bruger cookies og lignende teknologier til at indsamle yderligere data om brug af webstedet og til at drive vores tjenester.
- Vi modtager oplysninger, når du interagerer med vores tjenester, f.eks. når du besøger vores websteder, når du logger ind på din konto, eller når du interagerer med e-mailabonnementer. Dette inkluderer oplysninger såsom din IP-adresse, browsertype, browsersprog, operativsystem, den henvisende webside, besøgte sider, placering, enhedsoplysninger osv.
Følsomme data: Vi behandler ikke følsomme data.
Her er retsgrundlaget for vores behandling af dine data:
- Dit samtykke (GDPR artikel 6.1.a),
- Legitim interesse (GDPR artikel 6.1.f),
Vi opbevarer disse data, så længe det er beskrevet i vores cookiepolitik.
Vi indsamler dine data fra dig og din brug af cookies, vores hjemmeside og produkter.
YDERLIGERE OPLYSNINGER
Nogle af grundene til behandling af dine data kan overlappe hinanden, så der kan være flere grunde, der berettiger os til at behandle dine data. Vi kan også bruge dine data på andre måder, men vi informerer dig om disse formål, når vi indsamler dine data.
Hvis du ønsker mere information om vores retsgrundlag for behandling af dine data, er du velkommen til at kontakte os.
Bemærk, at særlige omstændigheder eller lovkrav kan betyde, at sådanne perioder kan være kortere eller længere, afhængigt af formålet med at overholde lovkrav om sletning eller opbevaring af oplysninger.
OPBEVARING AF DINE DATA
Vi bruger rimelige organisatoriske, tekniske og administrative foranstaltninger til at beskytte de personoplysninger, som vi behandler om dig. Internettet er dog ikke et 100% sikkert miljø, hvilket betyder, at vi ikke kan garantere sikkerheden for de data, du sender til os. E-mails sendt via internettet er muligvis ikke krypterede, så vi råder dig til ikke at medtage fortrolige eller følsomme oplysninger i dine e-mails til os.
TREDJEPARTER OG FORARBEJDNINGSVIRKSOMHEDER
Databehandlere (virksomheder, der hjælper os, f.eks. leverandører)
Vi bruger virksomheder (databehandlere) til at hjælpe os, f.eks. med udsendelse af nyhedsbreve, drive vores hjemmeside osv. Når vi bruger en databehandler, sørger vi for, at der er en juridisk aftale på plads om, hvordan de vil håndtere data på vores vegne. Vi sørger også for, at de har passende sikkerhedsforanstaltninger på plads.
Her kan du se, hvilke processorer vi bruger. De behandler data på vores vegne:
- HubSpot,
- Google Analytics,
- Sleeknote
- Hotjar
Læs vores cookiepolitik vedrørende de processorer, vi bruger til disse tjenester.
OVERFØRSEL TIL LANDE UDEN FOR EU/EØS
I nogle tilfælde overfører vi personoplysninger til lande uden for EU/EØS. Overførslerne vil ske på grundlag af følgende retsgrundlag:
Vi sørger for passende sikkerhedsforanstaltninger for overførslen ved at bruge
- "Standardkontrakter for overførsel af personoplysninger til tredjelande", som offentliggjort af Kommissionen for Den Europæiske Union,
- eller enhver anden kontraktlig aftale, der er godkendt af de kompetente myndigheder.
Du kan altid få en kopi af kontrakten ved at kontakte os på info@mansoft.dk
Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder:
- Adgang og berigtigelse: Du har ret til at bede os om kopier af dine personlige data eller bede os om at rette oplysninger, du mener er unøjagtige. Vi er forpligtet til at informere dig om, hvorvidt vi behandler personlige oplysninger om dig, formålet med behandlingen, kategorierne af de personlige oplysninger og andre tilgængelige oplysninger om kilden til sådanne data. Der er nogle undtagelser, hvilket betyder, at du måske ikke altid modtager alle de oplysninger, vi behandler, men som hovedregel kan du altid kontakte os og bede om dine oplysninger.
- Sletning: Du kan bede os om at slette dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
- Tilbagetrækning af samtykke: Hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Din tilbagetrækning vil ikke påvirke lovligheden af den behandling, der blev udført, før du trak dit samtykke tilbage. Du kan trække dit samtykke tilbage ved at sende en e-mail til info@softwarecentral.com
- Indsigelse og begrænsning: Du har ret til at bede os om at begrænse behandlingen af dine data og en lignende ret til at gøre indsigelse mod behandlingen. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod vores behandling af de oplysninger, der vedrører dig. Hvis din indsigelse er berettiget, behandler vi ikke længere sådanne oplysninger.
- Dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (dataportabilitet).
- Hvis dine personoplysninger behandles til direkte markedsføringsformål, har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysninger om dig til sådan markedsføring.
Der kan være betingelser eller begrænsninger for disse rettigheder. Det er derfor ikke sikkert, at du f.eks. har ret til dataportabilitet i et konkret tilfælde – dette afhænger af de konkrete omstændigheder ved behandlingsaktiviteten. Du er altid velkommen til at kontakte os og spørge. Det samme gælder for nogle af de andre rettigheder.
Loven giver os en måned til at svare dig, men vi vil forsøge at svare hurtigere.
8.1. Klager
Hvis du ønsker at indberette et problem, eller hvis du føler, at vi ikke har behandlet dine bekymringer på en tilfredsstillende måde, kan du kontakte Datatilsynet:
Hjemmeside: https://www.datatilsynet.dk
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Adresse: Borgergade 28, 5., 1300 København K, Danmark
Telefon: +45 33 19 32 00
8.2. Assistance og support
Du kan tage skridt til at udøve dine rettigheder ved at bruge denne e-mail: info@mansoft.dk
Hvis du har spørgsmål om politikken, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i denne politik.
HVORDAN AFMELDER MAN E-MAILMARKEDSFØRINGSMATERIALE?
Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbreve eller bedt om at modtage markedsføringsmateriale fra os, kan du altid afmelde dig. I alle disse e-mails inkluderer vi et afmeldingslink, og du kan altid klikke på linket og nemt afmelde dig.
Du kan også afmelde dig ved at sende os en e-mail til info@mansoft.dk eller ved at bruge afmeldingslinket i sidefoden i vores nyhedsbrev.
BØRN OG VORES TJENESTER
Vores tjenester og hjemmeside er ikke rettet mod børn.
SPØRGSMÅL
Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål om vores politik.
ÆNDRINGER I DENNE POLITIK
Nogle gange er vi nødt til at foretage ændringer i denne politik for at afspejle vores nuværende praksis. Vi vil tage rimelige skridt til at fortælle dig om ændringer via vores hjemmeside.
Hvis du er en registreret bruger, giver vi dig besked via e-mail, hvis der foretages væsentlige ændringer i politikken ved hjælp af den e-mail-adresse, du gav os, da du tilmeldte dig. Hvis du fortsætter med at bruge vores websted eller tjenester efter meddelelsen, betragter vi dette som din accept af vores privatlivspraksis.
Politikken blev sidst opdateret den 22. september 2022.